Kjøpsvilkår for livrik.no

1. Generelt
Disse kjøpsvilkårene gjelder for forbrukerkjøp av varer over Internett fra livrik.no, drevet av ZAMEL AS. Avtalen reguleres av gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

2. Selger
Firmanavn: ZAMEL AS. Organisasjonsnummer: 934 471 350. Adresse: Halsetsvea 22, 2323 Ingeberg. E-post: post@livrik.no. Telefon: 411 55 065. 

3. Kjøper
Kjøper er den forbruker som legger inn en bestilling på livrik.no.

4. Avtaleinngåelse
Avtalen mellom kjøper og selger er bindende når bestillingen er registrert i vårt system og kjøper har mottatt en ordrebekreftelse. Ønsker du å kansellere bestillingen, ta kontakt umiddelbart.

5. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (mva) med mindre annet er spesifisert. Totalprisen inkluderer pris for varer, frakt, eventuelle gebyrer og avgifter, og vises tydelig før bestilling fullføres. Betaling skjer gjennom sikre betalingsløsninger.

6. Levering
Varer sendes normalt innen 1–3 virkedager og leveres til den adresse kjøper har oppgitt. Forventet leveringstid fremgår i utsjekkingsløsningen. Dersom levering blir forsinket, vil kjøper varsles snarest. Maksimal leveringstid er 30 dager.

7. Risikoovergang
Risikoen for varen overføres til kjøper når varen er overtatt. Dersom kjøper unnlater å motta varen, bærer kjøper risikoen for eventuelle tap eller skader.

8. Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen og angrerettskjema er mottatt. Retur skal skje senest 14 dager etter at angrerett er meldt. Returporto dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.

Unntak fra angreretten gjelder for:

  • Matvarer som forringes raskt eller har kort holdbarhet

  • Varer som er forseglet av hygieniske eller helsemessige grunner og hvor forseglingen er brutt

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager fra melding om angrerett, men selger kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller det er fremlagt bevis på retur.

9. Undersøkelse av varen og reklamasjon
Ved mottak anbefales det at kjøper kontrollerer varen for skader eller feil. Dersom det foreligger en mangel, må det reklameres innen rimelig tid og senest 2 år etter mottak. For varer ment å vare vesentlig lengre er fristen 5 år.

10. Forsinkelse og mangler
Ved forsinket levering eller mangler ved varen, kan kjøper kreve:

  • Oppfyllelse

  • Heving av kjøpet (ved vesentlig mislighold)

  • Prisavslag

  • Erstatning etter forbrukerkjøpsloven

11. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
Ved manglende betaling eller uavhentede varer, kan selger kreve:

  • Oppfyllelse

  • Heving

  • Erstatning

  • Renter og inkassogebyr etter gjeldende satser

For ikke-forskuddsbetalte og uavhentede pakker, kan selger belaste et gebyr på kr 500 + frakt tur/retur.

12. Garanti
Eventuelle garantier kommer i tillegg til kjøpers rettigheter etter loven.

13. Personvern
Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for gjennomføring av avtalen. Informasjon lagres sikkert og deles ikke med tredjepart uten lovhjemmel eller samtykke. Les mer i vår personvernerklæring.

14. Informasjonskapsler (cookies)
Livrik.no bruker cookies for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Du må tillate cookies for å kunne handle i nettbutikken.

15. Tvisteløsning
Ved tvist anbefaler vi at saken søkes løst i minnelighet. Kunder kan kontakte Forbrukerrådet. Dersom det ikke oppnås enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget eller ordinær domstolsbehandling i henhold til forbrukerklageloven.

Sist oppdatert: 30.07.2025.